mahalog

内容は10余年務めているショッピングセンター運営会社での雑感と川崎フロンターレ、学生時代の思い出、子育て、などなんかもういろいろです。

ショッピングセンターあるある

【ショッピングセンターあるある】天気が悪いとガッタガタに集客落ちがち

天気が悪ければ集客が落ちるのは皆さん見当がつくと思います。 朝から雨が降っていればお家に居ようかなとか、 仕事が終わったら寄り道せずに早く帰ろうとか、 雨や雪は明らかに出足が悪くなり集客、売上には影響が出ます。 駅直結の地下街や駅ビルはまた違…

【ショッピングセンターあるある】集客が期待できる大型店は施設の隅っこに配置されがち

大型のショッピングセンターは施設内を行き来するのも結構大変ですよね。 あっちのお店で買い物してからあっちお店を覗いて、なんてすると かなり行ったり来たりを繰り返すことになったりします。 良さそうなものを見つけても「あっちにもあるかも」と即決せ…

【ショッピングセンターあるある】新店オープン時にスーツのおっさんが店の前をふさいでお客様入れないがち

僕はショッピングセンターで一番の販促は「新店のオープン」だと思っています。 ここが最も集客出来る、かつ集客しなくてはいけないタイミングです。 注目の人気店がオープンすればそれだけで話題になるでしょうし、 この施設でこれが買える、とお客様に認識…

【ショッピングセンターあるある】スタッフの少ない店舗トイレに行けないがち

これ結構由々しき事態なんですよね。 例えば10:00開店の物販店だったら遅くとも9:30くらいにスタッフさんは出勤。 30分かけて開店の準備をしていきます。 1人で照明をつけて、店内を掃除して、前日からの引継ぎをチェックして、 場合によっては商品在庫の確…

【ショッピングセンターあるある】開店と同時に旅行代理店にダッシュするスーツケースの人いがち

大手旅行代理店が入居している施設にいたことがあるのですが たまにこの手のお客様がいます。 メインエントランスの自動ドア真正面に陣取っていて 完全に「福男レースでスタート待ってる状態」です。 固いこと言うと施設内で走ると事故の元になるとかいろい…